في Hannia bellydance، نحرص على رضا العميلات وتقديم محتوى عالي الجودة.
ولكن نظرًا لطبيعة منتجاتنا الرقمية (دورات الرقص الشرقي بصيغة فيديو + ملفات PDF قابلة للتنزيل)، فإننا نتبع سياسة استرجاع واضحة ومحددة كما يلي:
المنتجات الرقمية:
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا هي منتجات رقمية، يتم تسليمها فور إتمام عملية الدفع عبر روابط تحميل مخصصة.
لا يمكن إرجاع أو استبدال أو استرداد أي منتج رقمي بعد إتمام عملية الشراء واستلام روابط التحميل، وذلك حفاظًا على حقوق الملكية الفكرية ولأن الملفات الرقمية لا يمكن "إرجاعها" بعد تحميلها.
مسؤولية العميلة:
نُشجّع العميلات على قراءة وصف الدورة ومحتواها بعناية قبل الشراء، والتأكد من أن الدورة مناسبة لاحتياجاتهن.
بمجرد إتمام عملية الشراء، تعتبر العميلة موافقة على هذه السياسة.
الدعم الفني:
في حال حدوث مشكلة تقنية في التحميل أو الوصول إلى المحتوى، نرجو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال المتوفرة في المتجر، وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة آمنة وموثوقة لجميع عميلاتنا.
0